Un commento Facebook ti consente di rispondere a un post o un'immagine su Facebook.​​ 

Per commentare un post su Facebook, fai clic su Commenta sotto il post o sulla casella bianca che dice "Scrivi un commento". Scrivi quello che vuoi e premi invio per pubblicare il messaggio.​​ 

campo commento facebook​​ 

Per andare a capo o iniziare un nuovo paragrafo all'interno del commento, tieni premuto Shift sulla tastiera.​​ 

Le nozioni di base dei commenti su Facebook​​ 

Un commento su Facebook è uno di tre modi in cui i clienti o follower possono interagire con un brand o una persona su Facebook. Le altre due opzioni sono la condivisione del post con gli amici o il "Mi piace" al post. Facebook oggi offre una serie di reazioni emoji oltre al "Mi piace", tra cui Love, Grrr, Sigh e Wow.​​ 

campo commento e reazioni facebook​​ 

Con Sprout Social, le aziende possono visualizzare e rispondere a thread di commenti all'interno del proprio pannello di controllo per i social media.​​ 

I commenti sono una delle migliori forme di engagement per qualunque azienda perché indicano che un follower si è preso il tempo di pensare e scrivere una risposta ai tuoi contenuti. Si tratta di una forma di engagement molto più attiva rispetto al clic sul pulsante "Mi piace".​​ 

Chi può vedere il tuo commento su Facebook?​​ 

Uno dei modi più efficaci per i brand di entrare in contatto con il proprio pubblico target su Facebook è commentare i propri post. Quando rispondi a un commento su Facebook, chiunque possa vedere il post originale vedrà anche il tuo commento.​​ 

Questo significa che per la maggior parte dei brand i commenti sono "pubblici". Se vedi l'icona a forma di globo accanto al tuo post, significa che chiunque con un account Facebook può vedere quello che hai scritto.​​ 

Poiché i social media sono un potente strumento di marketing basato sul passaparola, è importante assicurarsi che i commenti sulla tua pagina Facebook e i messaggi che lasci su altre pagine rappresentino il tuo brand in modo positivo. Se qualcuno lascia un commento negativo o contenente spam su uno dei tuoi post su Facebook, è una buona idea nascondere quel messaggio per preservare la reputazione del brand.​​ 

Per nascondere un commento su Facebook, passa il mouse sopra il commento, fai clic sui tre puntini e seleziona Nascondi commento. Puoi anche eliminare il commento dalla tua pagina.​​ 

È importante sottolineare che è meglio nascondere solo i commenti offensivi o contenenti spam. I messaggi negativi sul tuo brand possono essere fastidiosi, ma sono anche un'ottima opportunità per dimostrare le tue capacità di assistenza clienti.​​ 

Come incoraggiare più commenti su Facebook​​ 

I commenti su Facebook hanno un ruolo importante nella tua strategia di engagement sui social media.​​ 

Poiché l'algoritmo di Facebook dà ancora la priorità alle relazioni autentiche tra utenti, i commenti ti danno la possibilità di avviare conversazioni con il tuo pubblico target. Per incoraggiare le persone a lasciare messaggi sui tuoi post di Facebook, prova a:​​ 

  • Fare domande: le domande sono il modo più efficace per iniziare una conversazione. Quando pubblichi qualcosa su Facebook, aggiungi una domanda interessante per stimolare una discussione.​​ 
  • Iniziare una discussione: incoraggia le persone a parlare di un argomento di tendenza offrendo la tua opinione e invitandole a condividere la propria.​​ 
  • Rispondere ai tuoi follower: quando le persone lasciano un commento ai tuoi post su Facebook, rispondi per mantenere viva la conversazione.​​